De A van Actie binnen STARR: zo vertel je wat je écht hebt gedaan

De A van Actie is misschien wel het spannendste stukje van de hele STARR methode. Want dit is het moment waarop je vertelt wat jij nou precies hebt gedaan. Jij persoonlijk. Niet je team, niet “we”, niet “de organisatie”. Jij.

En ja, dat voelt soms een beetje alsof je jezelf op een podium zet met een spotlight erop. Maar hé, liever dat dan dat een recruiter denkt: “Leuk verhaal, maar wat deed jíj precies?” In deze blog leer je hoe je de A van Actie sterk formuleert, zonder vaagheid, zonder wolligheid en zonder dat je klinkt als een arrogante praatpaal.

Wat de A van actie precies betekent

De A van Actie gaat over jouw aanpak. Het gedrag dat jij hebt laten zien. De stappen die jij hebt genomen om een situatie aan te pakken of een doel te bereiken.  Het draait hier niet om resultaat, niet om de taak, maar puur om jouw keuzes en jouw oplossing. Zie het zo: de T is het decor, maar de A is de choreografie. Dit is waar je laat zien hoe jij beweegt en handelt.

Waarom veel sollicitanten hier hopeloos vaag blijven

Je herkent het vast zelf ook, wij horen vaak dingen als: “We hebben dat samen opgepakt” of “Ik was verantwoordelijk voor de communicatie.”  Klinkt professioneel, maar het zegt precies niks. Je kunt net zo goed zeggen dat je “iets met mensen” doet.  Recruiters horen dit en denken: “Oké, top, maar wat deed jij nou?”

Het is dus niet dat je het verkeerd vertelt. Je vertelt gewoon niet genoeg. En daar kun je flink de plank mee misslaan, want een recruiter of manager wilt graag weten wat jij toe te voegen hebt en wat je werkwijze is. Aan de andere kant loop je ook het risico iets te zelfverzekerd (lees: arrogant) over kunt komen als je uitsluitend over je eigen resultaat praat. Binnen deze twee extremen is het belangrijk dat je een manier vindt om jouw verhaal te vertellen.

Hoe je sterke acties formuleert die indruk maken

Sterke acties zijn concreet, logisch opgebouwd en laten je competenties zien zonder dat je die letterlijk hoeft te benoemen. Een recruiter moet jouw verhaal bijna kunnen naspelen alsof het een scène uit een script is.

Denk aan:

• welke stappen je zette
  

• waarom je die keuzes maakte

• hoe je met anderen samenwerkte

Hoe concreter je bent, hoe sterker jouw voorbeeld wordt. Het is hierin belangrijk dat je beseft dat degene die tegenover je zit, geen idee heeft wie je bent en wat je doet. Het is verleidelijk om gedachtesprongen te maken en dingen logisch of vanzelfsprekend te vinden, maar voor de recruiter of manager is het fijn als je iemand goed uit kunt leggen hoe je werkt of welke stappen je gezet hebt. Let wel, je kunt je ook weer verliezen in details. Balans is dus weer het sleutelwoord.

Voorbeelden van sterke en zwakke acties

Laten we beginnen met een minder goed voorbeeld: “Ik hielp mee met het organiseren van het event.”

Klinkt okay, maar als recruiter heb je nog steeds geen idee welke acties iemand heeft ondernomen. Wat deed je? Stoelen tellen? Broodjes smeren? Helikopters uitladen? Geen idee.

Maar, wat is dan wel een sterk voorbeeld? Dit zou eventueel kunnen: “Ik maakte de planning, onderhield wekelijks contact met leveranciers en loste last-minute wijzigingen op zodat het event soepel verliep. De planning maakte ik door met stakeholders af te stemmen wat het beste past, contact met leveranciers had ik in mijn agenda geblokt en de last-minute wijzigingen, tja die vragen om wat improvisatie”.

Zie je het verschil? Hier staat iemand die dingen doet. Een recruiter kan precies visualiseren hoe jij werkt. En dat is wat je wil. Maar, zoals hierboven beschreven, degenen tegen wie je het verteld, zijn er niet bij. Ze zullen dus vragen blijven houden, zoals:

• Welke last-minute wijzingen speelde dan op? Hoe had je die last-minute wijzingen kunnen voorkomen?

• Wie waren je stakeholders? Wat waren hun belangen? Hoe hak je de knop door voor een definitieve planning?

• Wat besprak je met leveranciers? Op welke manier had je contact met leveranciers? Hoe heb je besloten wie de je juiste leveranciers zijn?

Checklist: is jouw actie duidelijk genoeg?

Stel jezelf drie vragen als je je voorbeelden voorbereidt.

• Kun je je Actie tekenen op een whiteboard?
  

• Is jouw rol duidelijk afgescheiden van wat anderen deden?
  

• Ziet een recruiter in jouw stappen precies welke competenties je hebt laten zien?

Als je overal ja op kunt zeggen, zit je goed. Als je twijfelt, herschrijf je de actie alsof je het uitlegt aan iemand die geen idee heeft wat jouw baan inhoudt. Denk bijvoorbeeld aan je tante op een verjaardag die je 4 jaar niet gezien hebt.

Het verschil tussen Taak en Actie binnen STARR

De T van Taak en de A van Actie worden in sollicitatiegesprekken vaak door elkaar gehaald, maar ze betekenen twee verschillende dingen. De Taak gaat over wat er van je werd verwacht. Dit is de context van jouw rol. Dus: wat moest jij doen, wat was jouw verantwoordelijkheid, wat was jouw opdracht. Zie het als de setting van het verhaal. Je legt kort uit: “Dit was mijn rol, dit moest ik bereiken, dit was mijn stuk van het project.” Niet spannend, maar noodzakelijk.

De Actie gaat juist over wat jij zelf hebt gedaan. Dit is het hart van je voorbeeld. Hier laat je zien welke stappen je zette, hoe je keuzes maakte, waarom je iets op een bepaalde manier aanpakte en welke concrete handelingen van jou het verschil maakten. De Actie is dus niet je taakomschrijving herkauwen, maar laten zien hoe jij die taak hebt ingevuld.

En dat is precies waarom de A zoveel belangrijker is dan veel mensen denken. Met de taak kan een recruiter begrijpen wát je moest doen, maar met de actie begrijpt diegene hoe jij werkt. En aangezien niet altijd alles precies loopt zoals vooraf gedacht, is het goed om te weten hoe het er in de praktijk aantoe is gegaan. Dat is waarop geselecteerd wordt.

De actie is jouw podium

Als je de STARR methode gebruikt in je sollicitatiegesprek, is de A van Actie het moment waarop jij laat zien wat je waard bent. Dus wees concreet, wees helder en vooral: wees jezelf, maar dan in 4K. We beseffen ons ook dat het moeilijk kan zijn om dit zonder ervaring goed te kunnen doen, dus uiteraard willen we je hier graag bij helpen. Je kunt een gratis intake inplannen of meteen een training boeken.