De Situatie van STARR: zo leg je de basis voor een sterk antwoord

Je kent het vast wel: je zit in een sollicitatiegesprek en de recruiter vraagt om een concreet voorbeeld van een situatie waarin je iets hebt opgelost, bereikt of geleerd. En daar begint het: de S van STARR, oftewel de Situatie. Dit is het moment waarop je de context schetst. Geen ellenlange verhalen, maar precies genoeg om te laten zien wat er speelde.

Wat bedoelen ze met de ‘situatie’?

De situatie is het startpunt van je voorbeeld. Je legt kort uit waar je was, wat er aan de hand was en waarom het relevant is. Denk aan vragen als:

• Waar werkte je op dat moment?

• Wat speelde er precies?

• Waarom was het een uitdaging of een belangrijk moment?

Een goed antwoord op de S helpt de interviewer begrijpen in welke context jij hebt gehandeld. Het is als het decor van je verhaal: zonder dat decor weet niemand wat er op het spel stond.

Hoe concreet moet je zijn?

Hou het kort, maar concreet. Noem het team waarin je werkte, het type project of de situatie die zich voordeed. Je hoeft geen jaartallen of exacte functietitels te noemen, maar het moet wel helder zijn waar we het over hebben.

• Bijvoorbeeld: “Tijdens mijn tijd als projectcoördinator bij een softwarebedrijf werkte ik aan de lancering van een nieuw klantenportaal. We hadden een strakke deadline omdat het portaal tegelijk met een marketingcampagne live moest gaan. Halverwege het project viel een belangrijke ontwikkelaar uit door ziekte, waardoor we achterliepen op schema en de sfeer in het team gespannen raakte.”

• Of: “Ik werkte als teamleider in de horeca toen onze vestiging een nieuwe manager kreeg met een heel andere aanpak. Binnen een week veranderde de planning, de verantwoordelijkheden en zelfs de manier waarop we met klachten omgingen. Veel collega’s raakten gefrustreerd en de motivatie zakte snel weg. Ik besloot om met het team te bespreken wat ze nodig hadden om zich weer gehoord te voelen.”

In deze voorbeelden maak je het tastbaar en concreet. Je wilt voorkomen dat je minutenlang aan het oreren bent en de luisteraar verliest in je verhaal. Maar je wilt ook voldoende informatie geven, daarom raden wij altijd aan om zo’n 3 tot 5 regels aan te houden.

Veelgemaakte fout: te vaag blijven

Veel sollicitanten blijven hangen in algemeenheden. “We hadden een drukke periode” of “Er waren wat problemen in het team” zegt niet veel. De interviewer wil juist snappen wat jouw rol was in een herkenbare situatie. Dus werk het goed uit van tevoren, oefen het door het te bespreken met iemand in je omgeving en evalueer nadat je op gesprek bent geweest door feedback te vragen en zelf te reflecteren.

One down, 4 to go

De S van STARR is de eerste letter uit deze methode en draait om context. Vertel kort: waar was je, wat speelde er, en waarom was het belangrijk. Zo geef je de interviewer een helder beeld van de omstandigheden waarin jij hebt laten zien wat je kunt. Hierna komt de taak aan bod. Wil je hiermee oefenen of achterhalen of waar je uitdagingen liggen? Plan dan een gratis intake in of boek meteen een training.