Solliciteren met vertrouwen: zo gebruik je de STARR-methode
Je kent het vast: je zit in een sollicitatiegesprek en de recruiter vraagt vriendelijk: "Kun je een voorbeeld geven van een moment waarop je een conflict in je team hebt opgelost?"
Bam. Je hart slaat een tikkeltje sneller. Waar begin je? Je hebt genoeg meegemaakt, maar hoe vertel je dat in een paar minuten op een manier die indruk maakt? Hoe vertel je het gestructureerd? Hoe herinner je on-the-spot alles wat je ooit gedaan hebt, zonder een fotografisch geheugen? Precies hier komt de STARR-methode van pas. STARR staat voor:
Situatie – Waar speelde het zich af?
Taak – Wat was jouw rol?
Actie – Wat heb jij concreet gedaan?
Resultaat – Wat was het effect van jouw inzet?
Reflectie – Wat heb je hiervan geleerd?
Wat is de STARR-methode?
Wat leuk dat je het vraagt. De STARR-methode is een handige manier om je antwoord op een competentiegerichte vraag te structureren. Recruiters stellen op basis van deze methode vragen, omdat ze willen weten hoe je hebt gehandeld in de praktijk. Met STARR hou je je verhaal kort, krachtig en duidelijk. Het mooie: deze structuur zorgt ervoor dat je niet afdwaalt, je eigen bijdrage centraal staat en je meteen kunt laten zien dat je leert van ervaringen. Precies wat recruiters en managers willen horen.
Waarom de meeste recruiters STARR gebruiken
Veel kandidaten vinden het lastig om hun ervaring goed te onderbouwen. Ze vertellen te veel details, verliezen de rode draad of leggen vooral de nadruk op wat het team deed in plaats van hun eigen rol. Helemaal begrijpelijk, zeker als zenuwen opspelen. Maar dat is precies hetgeen waardoor je de plank misslaat in je sollicitatiegesprek.
STARR helpt je om:
je antwoord een duidelijk begin, midden en eind te geven;
je persoonlijke bijdrage zichtbaar te maken;
met reflectie te laten zien dat je bewust werkt aan je ontwikkeling.
Zo geef je een recruiter in korte tijd precies de informatie waar het om draait: wat je deed, hoe je dat deed en wat je ervan leerde. Op basis daarvan kan de interview doorvragen en een helder beeld krijgen bij waar jouw invloed ligt. De hoeveelheid voorbeelden van interviews die we hebben afgenomen waarbij we iemand hebben gesproken en eigenlijk nog steeds geen beeld hebben van de persoon, zijn eindeloos. En we willen natuurlijk niet dat jou dit overkomt, dus hoe pak je het goed aan?
Voorbeeld 1: conflict oplossen
Vraag: ‘Kun je een moment noemen waarop je een conflict hebt opgelost?’
Situatie: Tijdens mijn stage werkte ik in een team dat een deadline moest halen. Twee collega’s waren het niet eens over de aanpak.
Taak: Ik was verantwoordelijk voor de planning en wist dat er snel een besluit moest komen.
Actie: Ik heb beide collega’s apart gesproken, hun standpunten samengevat en vervolgens een gezamenlijke meeting georganiseerd waarin we de voor- en nadelen op tafel legden.
Resultaat: Binnen een half uur lag er een compromis en konden we weer verder werken. De deadline werd gehaald zonder extra stress.
Reflectie: Ik leerde dat luisteren en samenvatten vaak meer oplevert dan je eigen oplossing pushen. Sindsdien gebruik ik die aanpak standaard bij meningsverschillen.
Voorbeeld 2: initiatief nemen
Vraag: ‘Vertel eens over een moment waarop je initiatief hebt genomen.’
Situatie: Bij mijn bijbaan in een winkel vielen me steeds terugkerende vragen van klanten op, waardoor de rij bij de kassa opliep.
Taak: Als caissière was ik niet verantwoordelijk voor informatievoorziening, maar ik wilde bijdragen aan een betere klantbeleving.
Actie: Ik stelde voor een eenvoudige folder te maken met de meest gestelde vragen en ontwierp zelf een prototype.
Resultaat: Mijn leidinggevende was enthousiast en liet de folder drukken. Klanten waren blij en de wachtrijen werden merkbaar korter.
Reflectie: Ik ontdekte dat kleine initiatieven een groot verschil kunnen maken. Daardoor durf ik nu vaker ideeën te delen, ook als ze buiten mijn functie vallen.
In beide voorbeelden is het belangrijk om te onthouden dat dit fictief is en dus voorbeelden zijn. We raden aan om de voorbeelden die voorbereid op zo’n 3 tot 5 zinnen per letter te houden als je deze uitwerkt. Je wilt voorkomen dat je minuten lang aan het oreren bent. Tegelijkertijd wil je ook volledig zijn, dus houdt die richtlijn aan om concreet en compleet je voorbeelden toe te lichten.
Oefenen met de STARR-methode
Het mooie is dat je STARR bijna overal op kunt toepassen: werk, studie, vrijwilligerswerk, sport of zelfs een groepsproject op school. Schrijf je verhaal uit in 15-25 zinnen. Zo dwing je jezelf de kern te pakken. Ben je tevreden? Lees het eens voor aan iemand anders of oefen met een buddy die je een typische sollicitatievraag stelt. Hoe vaker je oefent, hoe natuurlijker het gaat voelen. En hoe relaxter je in een écht gesprek zit. En oh ja, let op het onderstaande.
Veelgemaakte fouten (en hoe je ze voorkomt)
Te veel details geven → Hou het kort en concreet.
Alleen over het team praten → Recruiters willen jouw rol horen.
Reflectie overslaan → Laat zien wat je geleerd hebt, dat maakt je verhaal krachtig.
En nu?
De STARR-methode is geen trucje dat je opdreunt, maar een hulpmiddel om jouw ervaringen duidelijk neer te zetten. Door te oefenen straal je meer rust, zelfvertrouwen en overtuiging uit. En dat is precies wat je nodig hebt in een sollicitatiegesprek. Wil je extra hulp bij het oefenen van jouw STARR-verhalen of feedback op je voorbereiding? Bij Nexie helpen we je graag met persoonlijke tips of een gratis cv-scan. Samen zorgen we ervoor dat jij sterker en zelfverzekerder je sollicitatiegesprekken in gaat.
